O acrónimo CAFM significa Computer-aided Facility Management (gestão de instalações assistida por computador) e CMMS quer dizer Computerized Maintenance Management System, ou seja, gestão de manutenção informatizada, em português. Embora existam algumas semelhanças entre estas duas plataformas, é importante distingui-las e entender para que serve cada uma delas.

A diferença entre CAFM e CMMS

A principal diferença entre o software CAFM e o CMMS reside no âmbito e no foco. O CAFM ajuda os Facility Managers – gestores de edifícios em português – a automatizar vários aspetos relacionados com a gestão das instalações, incluindo a utilização de bens imóveis. Por outro lado, o software CMMS tem funcionalidades mais direcionadas à gestão das operações de manutenção e, muitas vezes, faz parte do pacote do CAFM.

O que é um Software CAFM?

O software CAFM é uma solução que tem como objetivo apoiar os Facility Managers na organização, execução e acompanhamento das atividades relacionadas com a gestão de plantas e espaços de trabalho, gestão de ativos, serviços de manutenção reativa e preventiva, reserva de salas e outras atividades de suporte administrativo. Esta ferramenta digital ajuda os gestores de instalações a encontrar padrões e analisar diferentes aspetos relacionados com as instalações para que, posteriormente, possam tomar decisões mais acertadas.

Semelhante ao software CMMS, o sistema CAFM consegue registar informação de manutenção e reparação para que os gestores de instalações obtenham uma visão mais precisa dos gastos da empresa. Além disso, o CAFM permite aceder a informação sobre a condição dos ativos críticos, ver a ordem de serviço e o histórico de reparações, assim como, manter o registo das garantias.

Finalmente, o CAFM contém uma base de dados de fornecedores que pode ser utilizada para contratar recursos externos de forma mais eficiente, quando necessário. Esta componente inclui dados importantes como a localização do fornecedor, certificações e informação de contacto, assim como a capacidade de gerar faturas de ordens de serviço e recolher o feedback sobre o desempenho do fornecedor num só local.

O que é um Software CMMS?

O software CMMS é uma plataforma digital focada exclusivamente na gestão das operações de manutenção relacionadas com os equipamentos e instalações.

O CMMS permite aos gestores e técnicos de manutenção obter uma visão mais detalhada das operações de manutenção: acompanhar os custos das ordens de trabalho, controlar as avarias, aceder ao histórico dos ativos, registos de mão-de-obra em equipamentos críticos, entre outros.

Os profissionais de manutenção têm acesso a esta informação para que possam tomar decisões mais inteligentes e realizar as ordens de trabalho de forma mais eficiente. Um dos pontos fortes do software CMMS é a capacidade de gerar automaticamente as ordens de trabalho de manutenção preventiva num horário pré-determinado. Efetivamente, isto permite que tanto os técnicos no local como os Facility Managers possam saber exatamente como vai ser o próximo dia de trabalho.

Além disso, os dados recolhidos e armazenados no software CMMS ajudam os gestores de manutenção a cumprir os requisitos regulamentares e de conformidade de forma mais simples.

Tanto o software CMMS como o CAFM são soluções tecnológicas que visam otimizar os processos de gestão. Contudo, o foco de atuação é distinto e, por isso, é importante saber distingui-los e selecionar a solução que melhor se adapta às necessidades do seu negócio.

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