Mobilidade na Gestão da Manutenção: essencial ou opcional?

A constante evolução tecnológica em que vivemos tem sido responsável pelo desenvolvimento de várias soluções inovadoras e, na área da manutenção, as aplicações móveis merecem especial destaque.

 

Os smartphones e tablets são, sem dúvida, uma das tecnologias mais utilizadas a nível mundial. Hoje em dia, quase toda a gente tem um smartphone no bolso que não só é utilizado para um fim pessoal, mas também como uma ferramenta de trabalho.

 

Uma equipa de manutenção, que tenha adotado uma aplicação móvel para realizar as suas tarefas diárias, já dificilmente se consegue imagina sem ela.

 

Vamos apresentar-lhe alguns benefícios da gestão da manutenção através da aplicação móvel e descobrir se esta tecnologia é essencial ou apenas uma boa opção para a sua empresa.

 

Essencial ou opcional?

 

A aplicação móvel (ainda) não é um substituto à versão web da solução de gestão da manutenção (CMMS), mas, ao longo dos anos, está a ganhar cada vez mais adeptos dentro do departamento de manutenção, por ser uma resposta eficiente à gestão da manutenção em qualquer lugar. Com a necessidade de suportar a atividade, os técnicos acabam por passar mais tempo no terreno e, a aplicação possibilita aos profissionais da manutenção aceder à informação necessária e em tempo real onde quer que estejam. Isto faz com que as ordens de trabalho (OT) possam ser realizadas e reportadas sem necessidade de voltar ao escritório para aceder a um computador. A aplicação móvel de gestão da manutenção tem poder suficiente para revolucionar de forma positiva as tarefas essenciais do dia-a-dia da manutenção e traz consigo dois benefícios cruciais: maior flexibilidade e economia de tempo.

 

Os problemas relacionados com o stress, com a má comunicação entre a equipa e com o tempo de inatividade dos ativos, são o resultado de um ciclo perigoso que acontece quando os técnicos não têm as ferramentas adequadas para realizarem o trabalho de foma eficaz. Com a ajuda de uma ferramenta móvel, consegue-se melhorar e otimizar a gestão da manutenção de qualquer empresa.

 

Como é que as aplicações elevam a gestão da manutenção para um nível mais eficaz?

 

Apresentamos-lhe quatro exemplos de tarefas essenciais do Departamento de Manutenção que beneficiam significativamente com a mobilidade:

 

1. Inventariação de ativos em qualquer lugar

 

Com as equipas de manutenção constantemente em movimento, é importante dar acesso a mecanismos de inventariação e catalogação em qualquer lugar. O registo de novos ativos e localizações é uma constante dentro de qualquer empresa e, com recurso a ferramentas móveis de inventariação, os técnicos de manutenção conseguem inserir informação sobre ativos, como a localização, detalhes do ativo, fotografias, documentos de segurança e manuais de utilização. Com recurso a tecnologias wireless como o RFID e NFC, a catalogação e reconhecimento de equipamentos é feita de uma forma rápida e segura, ajudando os processos de gestão da manutenção futuros.

 

2. Acesso ao trabalho programado nos planos de manutenção preventiva

 

Quando as operações de manutenção preventiva são programadas antecipadamente, os técnicos começam o dia de trabalho a saber de forma imediata o que têm de fazer. Esta informação ao estar disponível a partir de um dispositivo móvel, faz com que a equipa de manutenção tenha acesso a toda a informação que necessita enquanto está em movimento pelas instalações. Além disso, os técnicos recebem notificações em tempo real sobre as emergências ou as tarefas que não estavam previamente programadas

 

3. Seguimento das ordens de trabalho e dos ativos

 

Quando a equipa de manutenção não tem um CMMS móvel como ferramenta de trabalho, os técnicos necessitam de aceder a um computador para fazer o seguimento e report das suas Ordens de Trabalho (OT). Isto faz com que a equipa de manutenção só possa ter acesso a essa informação no escritório e, também, quer dizer que necessita de recorrer ao uso de papel para escrever detalhes das OT que, mais tarde, terá de passar para o sistema.

 

Com a aplicação móvel, os técnicos de manutenção podem passar a inserir toda a informação necessária no momento em que é recolhida, eliminando, assim, o uso de papel e o tempo perdido.

 

O report imediato do trabalho efetuado, tempo gasto, consumo realizado e até outros custos associados às ordens de trabalho passou a ser algo possível de acontecer, tornando-o também visível a toda a equipa de gestão de manutenção. Além disso, os técnicos podem simplesmente digitalizar uma etiqueta RFID ou NFC de um equipamento com um smartphone ou tablet e aceder a informação relacionada com os ativos, como documentos, manuais de utilização e o histórico de intervenções. Desta forma, toda a informação está centralizada no sistema e acessível em tempo real, a partir de qualquer lugar.

 

4. Stock de peças de reposição

 

Não ter controle sobre o stock de peças de reposição em armazém pode ser um pesadelo para as equipas de manutenção. Se ocorrer uma falha ou uma avaria e não existirem peças de reposição suficientes para a reparação do equipamento, é necessário contactar o fornecedor e esperar que as peças sejam entregues, provocando uma paragem nas operações.

 

A aplicação móvel evita essas situações já que os técnicos de manutenção podem atualizar continuamente o stock a partir do seu smartphone, em qualquer lugar.

 

Se as operações de manutenção forem programadas antecipadamente, os técnicos conseguem verificar se existem peças de reposição suficientes em stock e, caso contrário, podem pedi-las de imediato através da aplicação. Por outro lado, na hipótese de surgir uma falha repentina e a última peça de reposição for utilizada, o técnico pode solicitá-la imediatamente para repor o stock. Concluímos, então, que a equipa de manutenção é capaz de adotar uma mentalidade totalmente proativa, o que previne uma grande quantidade de stress no futuro.

 

Conclusão

 

Finalmente, percebemos que a gestão da manutenção com o apoio da mobilidade ajuda bastante a melhorar todas as operações de manutenção, a reduzir o tempo de inatividade dos ativos e os processos de manutenção, tanto corretivos como preventivos. O excesso de trabalho, a falta de peças reposição disponíveis em armazém e a falta de comunicação, são problemas que dificultam o trabalho diário das equipas de manutenção. Evidentemente, se lhes forem fornecidas as ferramentas adequadas estes problemas não devem acontecer. As funcionalidades inovadoras e os benefícios significativos da aplicação móvel de gestão da manutenção fazem com que esta tecnologia seja essencial e não apenas opcional para uma gestão eficaz da manutenção das empresas.


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